特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 | HOPE（ホープ） |
| 運営統括責任者 | 脇田 清則 |
| 所在地 | 東京都江戸川区船堀3-4-10 グローイースト102 |
| 電話番号 | 03-6657-9002 ※営業・勧誘のお電話は固くお断りいたします。 |
| メールアドレス | info［at］repair-hope-mobile.com （［at］を@に置き換えてください） |
| ホームページURL | https://repair-hope-mobile.com/ |
| サービス内容 | スマートフォン・タブレット等の修理サービス （iPhone / iPad / Android 端末 ほか） |
| サービスの対価（修理料金） | 修理料金は、端末の機種・症状・修理内容により異なります。 各修理料金は、当店ホームページ、店頭、または事前のお見積りにてご案内いたします。 ※表示価格は税込価格です。 |
| 商品代金以外の必要料金 | ・銀行振込をご利用の場合の振込手数料 ・代引き発送をご利用の場合の代引手数料 ・郵送修理にかかる送料（往復分） |
| お支払い方法 | ・現金 ・クレジットカード ・各種QRコード決済 ・銀行振込（郵送修理の場合） ・代金引換（郵送修理の場合） |
| お支払い時期 | ・店頭修理：修理完了時 ・郵送修理：修理完了後、発送前までにお支払い |
| サービス提供時期（引渡し時期） | ・店頭修理：修理完了後、その場でお引渡し ・郵送修理：修理完了後、順次発送 ※部品の在庫状況や症状により、修理期間が延びる場合があります。 |
| 修理キャンセルについて | 修理作業開始後のキャンセルは、原則としてお受けできません。 修理前キャンセルの場合でも、診断費用や部品取り寄せ費用が発生する場合があります。 |
| 返品・返金について | 修理サービスの性質上、修理完了後の返品・返金はお受けできません。 ただし、修理箇所に初期不良が認められた場合は、当店規定の保証内容に基づき対応いたします。 ※ 修理サービスの性質上、キャンセルおよび返金条件、修理に伴うリスクや免責事項の詳細については、「利用規約・免責事項」ページをご確認ください。 |
| 修理保証について | 修理内容により保証の有無・期間は異なります。 保証対象・保証期間は、修理受付時または修理完了時にご案内いたします。 ※水没修理・基板修理等、一部保証対象外の修理があります。 |
| 免責事項 | ・修理作業により、メーカー保証・キャリア保証等が失効する場合があります。 ・修理後の端末の動作・性能について、修理箇所以外の不具合が発生した場合、当店は責任を負いかねます。 ・データの消失・破損について、当店では一切の責任を負いません。 ・修理に伴う間接的損害・逸失利益についても、当店は責任を負いかねます。 ・修理不能と判断した場合でも、診断費用が発生する場合があります。 |
| 表現およびサービスに関する注意事項 | 掲載内容は予告なく変更される場合があります。 最新の情報は、当店ホームページまたは店頭にてご確認ください。 |
