iOSアップデート後に「パスコードを設定していないのに急にロックされた」という相談をよくいただきます。
結論から言うと、👉 iOSアップデートだけで自動的に新しいパスコードが生成されることはありません。
ただし、ユーザーが気づかないうちに設定されたり、不具合でロックされるケースは実際にあります。
✅ よくある原因①：画面の誤動作（ゴーストタッチ）
最も多い原因が 画面の誤動作 です。
- 画面割れ
- 水没
- タッチパネル不良
これらの症状があると、👉 勝手に数字が入力され、パスコード入力失敗が続きます。
結果的に
- 数分ロック
- 1時間ロック
- iPhoneは使用できません
という状態になります。
お客様は「アップデート後に勝手にパスコードが設定された」と感じてしまうことが多いです。
✅ よくある原因②：アップデート後の初期設定で設定された
iOSアップデート後に表示される設定画面で、
- Face ID
- Apple Pay
- Appleアカウントのセキュリティ設定
などを有効にすると、👉 パスコードの設定を求められる場合があります。
内容をよく確認せずに数字を入力し、後から忘れてしまうケースもあります。
✅ よくある原因③：バックアップ復元でパスコードが復活
iCloudやPCバックアップから復元した場合、👉 過去に設定していたパスコードが復活することがあります。
本人が忘れているだけで、実際には以前設定されていたケースも少なくありません。
❗ パスコード解除についての重要な注意
パスコード解除はAppleのセキュリティ領域に関わるため、修理店では解除ができません。
解除には以下が必要です。
- Apple IDとパスワード
- 本人確認
- Apple公式サポートでの手続き
不正利用防止のため、第三者が解除することはできない仕組みになっています。
✅ 修理前に必ずやっておくべき対策（重要）
画面割れやタッチ不良がある場合は、修理前に以下を推奨します。
✅ 対策1：パスコードをオフにする
設定 → Face ID / Touch ID とパスコード → パスコードをオフ
✅ 対策2：自動データ消去をオフ
パスコード入力10回失敗でデータ消去される機能を無効化します。
✅ 対策3：Face IDのみ利用
パスコード入力の機会を減らすことでロック防止につながります。
📢 修理店からのワンポイント
画面不良の状態で放置すると、勝手に操作されてロックされることがあります。
症状が出た場合は、早めの修理をおすすめします。
✅ まとめ
- iOSアップデートだけで自動的に新しいパスコードが作られることはありません
- 画面不良や設定操作でロックされるケースがほとんどです
- アップデート前に データバックアップを行ってると安心です
お困りの際はお気軽にご相談ください。
